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プライバシーポリシー
最終更新日:2026年
1. 個人情報の取り扱いについて
株式会社ファームおそのづか(以下「当サービス」)は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えております。 本プライバシーポリシーでは、当サービスが収集する情報の種類、利用目的、管理方法についてご説明します。
2. 収集する情報
当サービスでは、以下の情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームに入力されたお名前、メールアドレス、電話番号
- お問い合わせの内容
- サイトのアクセスログ(IPアドレス、ブラウザ情報など)
- AI チャットボットとの会話内容(サービス改善解析を有効にしている場合のみ・詳細は 7 章)
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの回答・対応
- サービスの改善・品質向上
- 法令に基づく対応
4. 第三者提供
当サービスは、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはありません。
5. Cookieの使用
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6. アクセス解析
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7. AI チャット会話の解析利用
当サイトの AI チャットボットとの会話内容は、 サイト運営者が「マーケティング解析」を有効化している場合に限り、 サービス改善(よくある質問の抽出・FAQ 化・コンテンツ改善など)を目的として保存・解析されます。 解析にあたっては、以下のプライバシー配慮を行います。
- 個人情報の自動マスキング:電話番号 / メールアドレス / URL / 11 桁以上の連続数字は保存前に
[REDACTED]に置き換えます - IP アドレスのハッシュ化:日次で切り替わる salt 付き SHA-256(個人特定不可)
- UA 情報の粗化:「Chrome / iOS / Mobile」程度に丸めて保存
- 保持期間:90 日経過後に自動削除されます
- 第三者提供なし:会話内容が第三者に開示されることはありません
- 用途限定:AI によるインサイト抽出(FAQ 候補・興味トピック等)のみに使用し、 個別の会話内容を人が直接閲覧する UI は設けていません
会話にお名前や個人情報を含める場合は、これらが記録される可能性がある旨をご了承ください。 機密情報の入力はお控えください。
8. 個人情報の安全管理
収集した個人情報は、適切なセキュリティ対策のもとで管理します。 情報の漏えい、滅失または毀損の防止に努めます。
9. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。